INFORMACJA O PRYWATNOŚCI PLIKÓW COOKIES

Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić wrażenia podczas przeglądania witryny. Część plików cookies, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce, ponieważ są konieczne do działania podstawowych funkcji witryny. Używamy również plików cookies stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookies będą przechowywane w przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również z nich zrezygnować, ale rezygnacja z niektórych z tych plików może mieć wpływ na wygodę przeglądania. Klikając „Przejdź do serwisu” udzielasz zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych dotyczących Twojej aktywności na naszej stronie. Dane są zbierane w celach zgodnych z naszą polityką prywatności. Zgoda jest dobrowolna. Możesz jej odmówić lub ograniczyć jej zakres klikając w „Preferencje cookies”. W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookies.

RODZAJE PLIKÓW COOKIES UŻYWANYCH NA NASZEJ STRONIE

W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookie

Niezbędne

Przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.

Preferencyjne

Umożliwiają Serwisowi zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie Serwisu, np. preferowany język lub region w którym znajduje się Użytkownik.

Statystyczne

Pomagają zrozumieć, w jaki sposób różni Użytkownicy Serwisu zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.

Marketingowe

Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych Użytkowników, a tym samym bardziej cenne dla wydawców, reklamodawców i strony trzecie (np. Google, Facebook).

Dostępność cyfrowa
stron instytucji publicznych

Zapewnij sobie spokój. Spełnij ustawowy obowiązek.
Zadbaj o dostępność cyfrową swojej Instytucji.
Razem z nami powiedz STOP cyfrowemu wykluczeniu.

Grafika ozdobna

Blog

Dostępność internetowa dla wszystkich!

11 marca 2024

Sami byliśmy kiedyś urzędnikami, więc wiemy, jak wymagająca jest to praca. Nie zawsze jest możliwość zadbania nawet o te sprawy, które wymagane są przez prawo i przepisy. Szczególnie, gdy dotyczy to tematów wielowątkowych, zaawansowanych technologicznie, wymagających ciągłego uaktualniania swojej wiedzy.

Dlatego właśnie stworzyliśmy projekt Dostępna Polska. Dzięki niemu, szybko i tanio, każda instytucja publiczna jest w stanie zapewnić sobie długofalową zgodność z wymogami ustawy i spełnić standardy dostępności. W ramach projektu podpowiadamy, które obszary cyfrowe są do poprawy, proponujemy nowoczesne rozwiązanie cyfrowe w postaci dostępnej strony www, a także szkolimy w zakresie redagowania jej w sposób zgodny ze standardem WCAG. Oprócz tego oddajemy w ręce naszych Klientów wyspecjalizowane Biuro Obsługi Klienta. Sprawuje ono opiekę nad konkretną instytucją, doradzając i czuwając nad tym, by nie groziło jej ryzyko kar wynikających z niedotrzymania standardu dostępności.

Jesteśmy pasjonatami dostępności cyfrowej i wierzymy, że internet to miejsce, które powinno być dostępne dla każdego. Chcemy rozpocząć transformację na skalę krajową, aby Polska stała się najbardziej dostępnym cyfrowo krajem w Unii Europejskiej. Realizujemy tę wizję kompleksowo, wdrażając nowoczesne rozwiązania przede wszystkim w instytucjach publicznych. A to wszystko przy minimalnym zaangażowaniu Klientów, którzy poprzez nasze działania na rzecz dostępności oszczędzając czas, pieniądze i nerwy.

Dostępna Polska to projekt wspierany przez najlepszą agencję marketingu internetowego w Częstochowie – 4 REAL. Świadczymy przede wszystkim usługi z zakresu marketingu internetowego, które mają na celu wsparcie poprawy wizerunku marek firm i przedsiębiorstw. Stawiamy na długofalową i partnerską współpracę, w ramach której wsłuchujemy się w potrzeby Klientów i odpowiadamy na nie, dostarczając wysokiej jakości rozwiązania.

Nasze usługi

Oferujemy Pakiet Dostępność 360° oparty na wdrożenia standardu WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). W jego skład wchodzi:

Audyt dostępności cyfrowej

  • Mapowanie stanu faktycznego
  • Plan wdrożenia dostępności w instytucji

Podczas audytu specjaliści ds. dostępności cyfrowej analizują różne elementy, takie jak struktura strony, układ graficzny, interakcje, treści, multimedia, formularze i inne składniki interfejsu. Oceniają czy te elementy są m.in.:

  • dostępne dla osób korzystających z asysty technicznej;
  • czytelne dla niewidomych lub mających trudności z czytaniem;
  • zrozumiałe dla osób ze specjalnymi potrzebami;
  • wspierane za pomocą różnych technologii i urządzeń, takich jak czytniki ekranowe.

Dostępna strona WWW

Czyli taka, która

  • jest zgodna ze standardem WCAG i BIP;
  • jest zgodna z RODO;
  • zawiera Deklarację Dostępności.

Dostępna strona www to najważniejszy element dostępności cyfrowej. Daje możliwości systemowe i techniczne do odczytywania informacji przez osoby z niepełnosprawnościami. Nasi specjaliści projektują oraz programują stronę zgodnie z ustaleniami przyjętymi wraz z Klientem. Cały projekt jest zgodny ze standardem WCAG oraz Europejskim Aktem o Dostępności. Nad wszystkim czuwa koordynator, który dba o to, aby wszystko zakończyło się sukcesem.

Co ważne, nasze strony objęte są dożywotnią gwarancją.

Szkolenie ze standardu WCAG

Głównym celem szkoleń ze standardu WCAG jest zapewnienie uczestnikom wiedzy i umiejętności niezbędnych do zarządzania dostępną stroną www. W trakcie szkoleń dowiedzą się, czym jest dostępność cyfrowa, skąd się wzięła, kto z niej korzysta i jak praktycznie ją wdrażać.

Opieka autorska

System wsparcia i doradztwa technicznego oraz merytorycznego, świadczony przez HelpDesk, czyli jedyne w Polsce Biuro Obsługi Klienta dedykowane dostępności

Opieka autorska to kompleksowe wsparcie techniczno-doradcze dla naszych Klientów. Nasi programiści, graficy, specjaliści w zakresie dostępności czekają w gotowości, by rozwiązywać problemy, odpowiadać na pytania i rozwijać dostępność instytucji. A to wszystko koordynowane przez dedykowanego opiekuna, do którego zawsze można się zwrócić.

Ponadto, w ramach opieki autorskiej:

  • wykonujemy regularne audyty bezpieczeństwa strony WWW instytucji;
  • sprawdzamy cyklicznie treści pod kątem spełnienia standardu WCAG;
  • wprowadzamy dedykowane moduły, zwiększające użyteczność i dostępność serwisu;
  • chronimy stronę www i wprowadzamy nowe rozwiązania;
  • zapewniamy obsługę serwera, domeny oraz opiekę nad Certyfikatem SSL.

Dedykowany zespół specjalistów

W naszej firmie zadbaliśmy o stworzenie dedykowanego zespołu specjalistów ds. dostępności cyfrowej, aby zapewnić Klientom kompleksowe wsparcie i profesjonalną obsługę.

Zespół składa się z doświadczonych opiekunów, programistów i koordynatorów projektów, którzy posiadają wiedzę i umiejętności niezbędne do realizacji celów związanych z dostępnością cyfrową. Każdy z naszych Klientów otrzymuje swojego dedykowanego opiekuna, który jest odpowiedzialny za zapewnienie pełnego wsparcia na każdym etapie współpracy.

Nasi opiekunowie są ekspertami w dziedzinie dostępności cyfrowej i pełnią rolę głównego punktu kontaktowego dla Klientów. Służą pomocą, odpowiadają na pytania, rozwiązują problemy i zapewniają doradztwo związane z dostępnością cyfrową. Dzięki temu, każdy z naszych Klientów może czuć pewność, że ma wsparcie w dowolnej kwestii związanej z dostępnością cyfrową.

W celu zapewnienia jeszcze lepszej obsługi, posiadamy Biuro Obsługi Klienta - Dostępny HelpDesk 4 REAL, które jest dostępne w każdy dzień roboczy. Nasi Klienci mogą skontaktować się z nami w dogodnym dla siebie czasie i otrzymać natychmiastową pomoc. Nasz zespół jest gotowy, aby rozwiązać problemy związane z dostępnością cyfrową i udzielić wsparcia technicznego.

Nasi Klienci

Mamy doświadczenie we współpracy z wieloma instytucjami publicznymi w Polsce. Każda z nich ma inny cel oraz potrzeby związane z prowadzeniem strony internetowej. Do każdego Klienta podchodzimy indywidualnie, dopasowując konkretne produkty i usługi.

Sądy

Zaufało nam już ponad 90% wszystkich sądów w Polsce! To prawie 300 jednostek – od sądów apelacyjnych, przez okręgowe, aż po rejonowe. Nasze rozwiązania można znaleźć we wszystkich województwach. W trakcie współpracy byliśmy odpowiedzialni za tworzenie stron internetowych i specjalnych modułów. Wiele jednostek ma u nas wykupione wsparcie oraz usługi hostingowe. Co roku przeprowadzamy szkolenia dla redaktorów, zwiększając wiedzę nt. dostępności cyfrowej. Jakość i skala naszego przedsięwzięcia zaowocowały tym, że Ministerstwo Sprawiedliwości wdrożyło na bazie naszych rozwiązań oficjalne wymogi dla stron www wszystkich sądów w Polsce.

Więcej o ofercie dla Sądów znajdziesz na: Sądy - Dostępna Polska.

Prokuratury

Prokuratury odgrywają kluczową rolę w strukturach wymiaru sprawiedliwości i potrzebują skutecznych rozwiązań w obszarze dostępności cyfrowej. Dla naszych Klientów stworzyliśmy strony internetowe, przeprowadzaliśmy szkolenia oraz zaprojektowaliśmy odpowiednie moduły.

MZK

Nasze usługi, które zaprojektowaliśmy dla MZK pozwalają na osiągnięcie wysokich standardów dostępności cyfrowej. Klienci tych instytucji mogą cieszyć się specjalnie zaprojektowanym modułem rozkładu jazdy, dostępną stroną www oraz autorski, łatwy w obsłudze CMS.

Warto pamiętać, że zakłady komunikacyjne działają w szczególnym obszarze, jakim jest transport zbiorowy, na który zostaną wkrótce nałożone dodatkowe obowiązki w efekcie wdrożenia do ustawodawstwa krajowego wymogów EAA (European Accesibility Act).

Więcej o ofercie dla MZK znajdziesz na: MZK - Dostępna Polska.

Gminy

Instytucje gminne tj. biblioteki, urzędy, ośrodki pomocy społecznej są podmiotami najczęściej odwiedzanymi przez mieszkańców. Ze względu na swoją specyfikę funkcjonowania wymagają rozwiązań z zakresu dostępności cyfrowej na najwyższym poziomie.

Dla naszych Klientów zaproponowaliśmy dodatkowe wsparcie w postaci innowacyjnych rozwiązań oraz produktów. Wdrożenie zaprojektowanego przez nas systemu pozwala ujednolicić strony www administrowane przez jednostki podlegające gminie. Serwisy zyskują spójność graficzną oraz przemyślaną, użyteczną nawigację, a samorząd zyskuje wdzięczność mieszkańców i poprawę wizerunku.

Wartością dodaną naszego produktu jest to, że czyni zarządzanie serwisami o wiele łatwiejszym. Łączy je w jeden system, a równocześnie daje autonomiczny dostęp administratorski poszczególnym jednostkom. A to wszystko przy zapewnieniu zgodności ze standardem WCAG.

Więcej o ofercie dla Gmin znajdziesz na: Gmina - Dostępna Polska.

Związki Sportowe

Oficjalne witryny związków sportowych również wymagają wsparcia w zakresie dostępności. Ma to znaczenie nie tylko dla fanów, ale również mediów czy podmiotów chcących współpracować. Wśród naszych Klientów znalazł się m.in. Polski Związek Wushu.

Więcej o ofercie dla Związków sportowych znajdziesz na: Związek sportowy - Dostępna Polska.

Ośrodki Pomocy

Współpracując z ośrodkami pomocy udało nam się stworzyć przyjazne strony internetowe dla osób z niepełnosprawnościami. Dzięki naszym rozwiązaniom klienci mogą pochwalić się responsywną, dostępną i zgodną ze standardami witryną www.

Więcej o ofercie dla Ośrodków Pomocy znajdziesz na: Ośrodki Pomocy - Dostępna Polska.

Zakłady Opieki Zdrowotnej

Prawo do ochrony medycznej przysługuje każdemu obywatelowi. Obecnie zapisy na zabiegi, operacje, badania i konsultacje dostępne są za pośrednictwem stron internetowych. Ważne jest, aby tą samą możliwość miały również osoby niepełnosprawne, dla których tworzymy specjalne projekty witryn, uwzględniające ich potrzeby.

Więcej o ofercie dla Zakładów opieki zdrowotnej znajdziesz na: Zakład opieki zdrowotnej - Dostępna Polska.

Na co warto zwrócić uwagę przy wyborze firmy

Aby wdrożyć dostępność cyfrową w swojej organizacji, powinieneś wybrać odpowiednią firmę, która będzie w stanie w sposób bezpieczny i zgodny ze standardem WCAG zaprojektować dla Ciebie odpowiednie usługi.

Oto kilka cech, które powinna posiadać agencja zajmująca się obsługą digitalową:

  • duże doświadczenie;
  • szeroki wachlarz usług;
  • podejście skoncentrowane na temacie dostępności;
  • zróżnicowane portfolio poparte referencjami;
  • wykwalifikowany personel;
  • kanały i narzędzia do skutecznej komunikacji.

Dostępność cyfrowa jest bardzo specjalistycznym obszarem, który wymaga szerokiego spektrum kompetencji i dużego doświadczenia. Najlepsze agencje działające w tym środowisku będą w stanie dobierać odpowiednie usługi, a także rozwiązywać napotkane w czasie współpracy problemy i wyzwania.

Wybierając odpowiednią firmę do obsługi cyfrowej pod kątem dostępności, zastanów się, jakie konkretne usługi Cię interesują. Być może potrzebujesz audytu strony internetowej, stworzenia interfejsów od podstaw, testów użyteczności dla różnych grup użytkowników lub szkolenia załogi. Jeżeli chcesz pogodzić różne potrzeby, a także rozwiązać wiele problemów, wybierz agencję, która w sposób wszechstronny podchodzi do tematu dostępności.

Najlepsze marki działające w tym obszarze rozumieją sens i istotę problematyki dostępu do zasobów wiedzy. Specjaliści z zakresu dostępności posiadają wysoki poziom empatii, a także są otwarci na dialog oraz stałą komunikację z klientem. Jednocześnie ich działania są poparte zróżnicowanym portfolio, a obsługiwani przez nich klienci są w stanie potwierdzić owoce wspólnych działań odpowiednimi referencjami.

Podejmując współpracę z konkretną agencją digitalową nie zapomnij również o procesie komunikacji. Doświadczone firmy są w stanie ustalić harmonogram spotkań, zaproponować narzędzia i kanały komunikacyjne, a także wspierać na bieżąco Twój zespół. W ten sposób można stworzyć atmosferę zaufania oraz prowadzićskuteczne działania z zakresu rozwijania dostępności latami.

Nasze wartości

W naszych działaniach kierujemy się szeregiem wartości, aby dostarczać najlepszą jakość usługi. Są to m.in:

  • Proaktywność

Zdajemy sobie sprawę, jak bardzo przeciążenii są swoją pracą urzędnicy i pracownicy instytucji państwowych. Dlatego wychodzimy z inicjatywą, proponując rozwiązania z zakresu dostępności. Promujemy tego typu usługi, jednocześnie edukując przy pomocy naszych mediów społecznościowych. Oprócz tego prowadzimy szkolenia dla osób chcących poznać temat i rozpocząć wdrażanie stosownych procedur we własnej organizacji. Każdy nasz nowy produkt tworzymy z myślą o dostępności cyfrowej i tym, aby zaproponowane rozwiązanie spełniało wymogi użytkowników.

  • Zaopiekowanie

W Biurze Obsługi Klienta czuwamy nad aktualnością i jakością rozwiązań. Współpracujemy z innymi podmiotami, grupami oraz organizacjami odpowiedzialnymi za dostępność w celu wymiany wiedzy i podnoszenia kompetencji. Szkolimy się i zwiększamy swoją wiedzę na różnych poziomach dostępności cyfrowej. Rozwijamy swoją świadomość oraz znajomość technologii dedykowanych dla osób z niepełnosprawnościami, a także śledzimy trendy branżowe. A wszystko po to, by nasi Klienci mogli mieć poczucie zaopiekowania, pewność, że będziemy dostarczać im nie tylko sprawdzone rozwiązania, ale też czuwać nad ich aktualnością względem standardów, przepisów prawa oraz zmieniających się szybko technologii.

  • Efektywność

Dostarczamy kompleksowy zestaw usług, bez poprawek i ryzyka kar. Stale podnosimy jakość i kompetencje, testując i udoskonalając procesy oraz narzędzia. Wdrażamy je szybko, a co za tym idzie – tanio. W swoich projektach stosujemy siędo wytycznych z Ustawy o dostępności podmiotów publicznych stron internetowych i aplikacji mobilnych oraz międzynarodowego standardu WCAG. Znamy się na temacie tak, abyś Ty nie musiał.

Podsumowanie

Dołączając do naszej inicjatywy, urzędy, sądy, samorządy oraz inne organizacje publiczne są w stanie w szybki, tani i efektywny sposób wdrożyć standardy cyfrowe oraz dopasować swoje witryny internetowe do zapisów Ustawy o dostępności. Wybierając Dostępną Polskę, wszystkie z ww. podmiotów mogą liczyć na dogodne warunki współpracy.

Przede wszystkim nasz projekt zakłada kompleksowy kontakt tylko z jednym, sprawdzonym partnerem, którego zadaniem jest aktywne wsparcie na każdym etapie transformacji dostępnościowej. Nasi specjaliści wskazują obszary, które powinny ulec poprawie, a także proponują nowoczesne rozwiązania. Sąrównież w stanie przeprowadzićspecjalistyczne szkolenia dla personelu z zakresu dostępności cyfrowej.

Nad płynnością komunikacji czuwa nasze Biuro Obsługi Klienta, które opiekuje się w sposób zindywidualizowany każdą instytucją. Jego głównym zadaniem jest obsługiwanie zgłoszeń, a także doradzanie w kwestiach prawnych i technologicznych. Dzięki niemu podmioty publiczne sąw stanie szybko i efektywnie przejść proces transformacji dostępnościowej. Jednocześnie odsunięte zostaje od nich ryzyko kary wynikającej z niedotrzymania standardów ustawowych.

Jako grupa pasjonatów z bogatym doświadczeniem i wysokimi kompetencjami wierzymy, że Polska może stać się jednym z najbardziej dostępnych cyfrowo krajów w Unii Europejskiej. Realizujemy tę wizję wspierając instytucje publiczne w sposób kompleksowy. Zaufaj nam, a oszczędzisz nie tylko czas i pieniądze, lecz przede wszystkim nerwy

Nie czekaj dłużej! Dołącz do grona naszych zadowolonych Klientów i postaw na dostępność cyfrową. Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać więcej informacji na temat naszego projektu.

Umów się na bezpłatną konsultację!

Pola oznaczone gwiazdką (*) są obowiązkowe.
5+1 =

Sprawdź, co piszemy o dostępności

Potrzebujesz pomocy?
Skorzystaj z naszego helpdesk-u!

Mamy jedyne w Polsce, dedykowane Biuro Obsługi Klienta, ze specjalistami ds. dostępności cyfrowej, dla podmiotów publicznych, które z nami współpracują.