Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić wrażenia podczas przeglądania witryny. Część plików cookies, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce, ponieważ są konieczne do działania podstawowych funkcji witryny. Używamy również plików cookies stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookies będą przechowywane w przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również z nich zrezygnować, ale rezygnacja z niektórych z tych plików może mieć wpływ na wygodę przeglądania. Klikając „Przejdź do serwisu” udzielasz zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych dotyczących Twojej aktywności na naszej stronie. Dane są zbierane w celach zgodnych z naszą polityką prywatności. Zgoda jest dobrowolna. Możesz jej odmówić lub ograniczyć jej zakres klikając w „Preferencje cookies”. W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookies.
W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookie
Przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Umożliwiają Serwisowi zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie Serwisu, np. preferowany język lub region w którym znajduje się Użytkownik.
Pomagają zrozumieć, w jaki sposób różni Użytkownicy Serwisu zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych Użytkowników, a tym samym bardziej cenne dla wydawców, reklamodawców i strony trzecie (np. Google, Facebook).
Zapewnij sobie spokój. Spełnij ustawowy obowiązek.
Zadbaj o dostępność cyfrową swojej Instytucji.
Razem z nami powiedz STOP cyfrowemu wykluczeniu.
Standard WCAG 2.1 AA to dziś fundament dostępności cyfrowej – szczególnie dla instytucji publicznych, które są zobowiązane do jego wdrożenia. W tym artykule wyjaśniamy, czym właściwie jest WCAG, co oznacza poziom AA i dlaczego to właśnie on obowiązuje w Polsce. Przedstawiamy też skróconą listę kontrolną (checklistę), która pomoże krok po kroku zadbać o zgodność strony, dokumentów i aplikacji z wymaganiami. Dowiesz się, kto musi spełniać te standardy, co zyskujesz dzięki ich wdrożeniu oraz czy warto już interesować się WCAG 2.2. Jeśli zależy Ci na stronie, która nie wyklucza żadnego użytkownika – ten przewodnik jest właśnie dla Ciebie.
WCAG 2.1 to zbiór standardów opracowanych przez W3C, definiujący, jak tworzyć treści cyfrowe dostępne dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Zawiera 78 kryteriów sukcesu pogrupowanych w trzy poziomy (A – 30 kryteriów, AA – 20 kryteriów, AAA – 28 kryteriów). Poziom AA, czyli WCAG AA, stanowi wymagany poziom zgodności dla publicznych serwisów w Polsce. Wprowadzona w 2018 roku wersja 2.1 rozszerzyła wytyczne o aspekty mobilne, perceptualne i kognitywne, usprawniając działanie na poziomie AA w urządzeniach mobilnych i dla osób o ograniczonej sprawności poznawczej .
Standard ten jest testowalny, co oznacza, że każde jego kryterium można sprawdzić w sposób obiektywny – ręcznie lub za pomocą narzędzi automatycznych. To ważna cecha, która odróżnia go od subiektywnych, wizualnych wskazówek projektowych. W Polsce obowiązek jego stosowania dotyczy wszystkich instytucji publicznych – takich jak urzędy, szkoły czy szpitale – na mocy Ustawy o dostępności cyfrowej z 2019 roku. Z perspektywy zgodności z prawem (tzw. compliance), oznacza to konieczność spełnienia konkretnych i mierzalnych wymagań dotyczących stron internetowych oraz dokumentów cyfrowych.
Dla twórców stron internetowych oznacza to konieczność spełnienia zarówno drobnych, jak i bardziej zaawansowanych kryteriów. Warto pamiętać, że WCAG 2.1 AA to nie tylko narzędzie pomocnicze, ale realna mapa do budowy stron rzeczywiście dostępnych i użytecznych. Dzięki zgodności z tym standardem strony stają się bardziej przyjazne – nie tylko dla osób z niepełnosprawnościami, ale także dla seniorów i użytkowników mobilnych.
Standard WCAG 2.1 dzieli wymagania dotyczące dostępności cyfrowej na trzy poziomy: A, AA i AAA. To swoista skala trudności i zaawansowania, pokazująca, jak bardzo dana strona internetowa lub dokument cyfrowy są dostępne dla osób z różnymi ograniczeniami. Poziom A oznacza absolutne minimum, poziom AAA to bardzo wysoki standard (często trudny do pełnego wdrożenia), a poziom AA jest uznawany za optymalny kompromis między użytecznością a realnością wdrożenia.
Właśnie dlatego WCAG 2.1 AA został wskazany jako obowiązujący standard prawny dla sektora publicznego w Polsce. Zawiera on zestaw 50 kryteriów sukcesu (30 kryteriów z poziomu A i 20 “swoich”), które pozwalają użytkownikom korzystać z treści cyfrowych niezależnie od tego, czy mają problemy ze wzrokiem, słuchem, ruchem czy zdolnościami poznawczymi. Mowa tu m.in. o odpowiednim kontraście tekstu, logicznej strukturze nagłówków, możliwości poruszania się po stronie za pomocą samej klawiatury czy zapewnieniu opisów alternatywnych dla grafik.
Dzięki temu, że WCAG AA łączy wymagania podstawowe z rozszerzonymi, zapewnia realną dostępność przy zachowaniu możliwości technicznych i budżetowych. W praktyce oznacza to, że instytucje nie muszą spełniać najbardziej zaawansowanych zaleceń (jak np. tłumaczenie treści na język migowy w czasie rzeczywistym, typowe dla poziomu AAA), ale powinny zadbać o wszystkie elementy z poziomu A i AA.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć – warto sięgnąć po WCAG 2.1 AA checklist, która w przejrzysty sposób prowadzi krok po kroku przez wszystkie wymagania.
W Polsce WCAG 2.1 na poziomie AA jest standardem obowiązkowym dla wszystkich podmiotów publicznych. Oznacza to, że każda instytucja finansowana ze środków publicznych – urząd, szkoła, uczelnia, szpital, biblioteka, jednostka samorządu terytorialnego czy instytucja kultury – ma prawny obowiązek wdrożenia tego poziomu dostępności. Wymóg ten wynika bezpośrednio z Ustawy o dostępności cyfrowej z 2019 roku, która wprost wskazuje WCAG na poziomie AA jako minimalny próg zgodności.
Zobowiązanie obejmuje nie tylko strony internetowe, ale też dokumenty PDF publikowane online, formularze kontaktowe, platformy e-usług i – coraz częściej – aplikacje mobilne. Oznacza to, że każda treść udostępniana w sieci przez instytucję publiczną musi być zgodna z zasadami WCAG 2.1 AA.
Dla tych podmiotów oznacza to konieczność nie tylko stworzenia dostępnej strony, ale też jej stałego utrzymania w zgodności z wytycznymi. Dlatego pomocna okazuje się WCAG 2.1 AA checklist, która pozwala zachować kontrolę nad procesem.
Dla wielu instytucji publicznych rozpoczęcie pracy nad zgodnością z WCAG 2.1 na poziomie AA może być przytłaczające. Zwłaszcza wtedy, gdy pojawiają się dziesiątki technicznych wymagań. Właśnie dlatego warto skorzystać z praktycznej WCAG 2.1 AA checklist, która porządkuje najważniejsze elementy do spełnienia. Poniżej przedstawiamy skróconą wersję listy kontrolnej, która pomoże zidentyfikować newralgiczne obszary do poprawy – zarówno na etapie tworzenia strony, jak i jej codziennej obsługi.
Treść musi być zrozumiała dla każdego, w tym dla osób z trudnościami poznawczymi lub językowymi.
Osoby niedowidzące lub korzystające z ekranów o słabej jakości potrzebują odpowiedniego kontrastu.
Czytniki ekranu nie „widzą” obrazów – bazują na opisach tekstowych.
Użytkownicy muszą być w stanie wypełnić formularz bez użycia myszy.
Zgodnie z ustawą, nie tylko strona, ale i wszystkie publikowane dokumenty muszą być dostępne.
Część użytkowników nie korzysta z myszy – używa wyłącznie klawiatury lub czytnika ekranu.
Pełna lista kontrolna WCAG 2.1 AA, przygotowana przez Ministerstwo Cyfryzacji, dostępna jest tutaj. Warto z niej korzystać nie tylko przy audycie, ale też przy każdej większej aktualizacji strony. Pamiętaj, że skuteczne wdrożenie WCAG 2.1 na poziomie AA wymaga zaangażowania, testowania i świadomości całego zespołu.
Wdrożenie standardu WCAG 2.1 na poziomie AA to nie tylko wypełnienie obowiązku wynikającego z przepisów. To przede wszystkim realny krok w stronę tworzenia środowisk cyfrowych dostępnego dla wszystkich – bez względu na wiek, sprawność czy sposób korzystania z technologii. Zgodność z tym konkretnym standardem na wskazanym poziomie oznacza, że strona lub aplikacja została zaprojektowana tak, by nie wykluczać żadnego użytkownika.
Po pierwsze, WCAG AA znacząco poprawia użyteczność (UX) dla wszystkich – nie tylko osób z niepełnosprawnościami. Przykład? Kontrastowe przyciski, duże czcionki czy logiczna struktura nagłówków są pomocne także dla seniorów, osób przemęczonych lub przeglądających stronę na smartfonie w słońcu. To właśnie dzięki tym udogodnieniom WCAG staje się nie tylko standardem technicznym, ale i podstawą projektowania inkluzywnego.
Po drugie, zgodność z wytycznymi ma bezpośredni wpływ na widoczność strony w wyszukiwarkach. Dobrze opisane grafiki, nagłówki w odpowiedniej hierarchii, teksty alternatywne i logiczna struktura kodu wpływają na SEO. A ponieważ WCAG 2.1 AA checklist uwzględnia te elementy, stosując ją regularnie, automatycznie poprawiamy pozycję strony w Google.
Po trzecie – to kwestia wizerunku i zaufania. Instytucje publiczne, które wdrażają WCAG 2.1 na poziomie AA, pokazują, że działają odpowiedzialnie społecznie, nie wykluczają nikogo i szanują prawo dostępu do informacji. To coraz częściej standard nie tylko etyczny, ale i wizerunkowy.
Wreszcie – zgodność z WCAG 2.1 to ochrona przed sankcjami prawnymi. Ustawa o dostępności cyfrowej jasno wskazuje poziom AA jako obowiązkowy. Brak spełnienia wymagań może skutkować skargami, kontrolami, a nawet karami finansowymi.
Sprawdź również: czym różni się EAA od WCAG
Niezależnie od wielkości instytucji publicznej, skuteczne wdrażanie standardu WCAG na poziomie AA wymaga profesjonalnego wsparcia. Dostępna Polska to sprawdzony partner wszystkich podmiotów i organizacji, które chcą tworzyć otwarte dla wszystkich środowiska cyfrowe.
Jeśli potrzebujesz pomocy, sprawdź nasze usługi i realizacje dla sektora publicznego. W ramach opieki otrzymasz m.in. dostęp do unikalnego w skali kraju HelpDesku oraz możliwość szkoleń dla personelu odpowiedzialnego za dostępność cyfrową. Przejrzyj naszą ofertę i umów się na rozmowę z naszymi konsultantami.
Zebraliśmy tutaj najczęściej zadawane pytania dotyczące standardu WCAG 2.1 na poziomie AA. Jeśli dopiero zaczynasz swoją drogę z dostępnością cyfrową lub chcesz uporządkować wiedzę, te krótkie odpowiedzi pomogą Ci rozwiać podstawowe wątpliwości.
Tak – poziom AA zgodnie z wytycznymi WCAG 2.1 jest w Polsce standardem obowiązkowym dla wszystkich podmiotów publicznych. Wynika to bezpośrednio z Ustawy o dostępności cyfrowej z 2019 roku. Dotyczy to nie tylko stron internetowych, ale też aplikacji mobilnych, dokumentów PDF i formularzy online. W praktyce oznacza to konieczność wdrożenia konkretnych wymagań technicznych, jakie zawiera m.in. WCAG 2.1 AA checklist, oraz ich bieżącej weryfikacji. Instytucje, które nie spełnią tych wymagań, mogą być objęte postępowaniem i ukarane grzywną – do 10 000 zł.
Na dzień tworzenia tego artykułu (czerwiec 2025) standard WCAG 2.2 został już opublikowany przez W3C, ale nie został jeszcze formalnie wdrożony jako obowiązujący w polskich przepisach. Nadal aktualnym i obowiązującym standardem jest WCAG 2.1 na poziomie AA. Oznacza to, że instytucje publiczne muszą przede wszystkim dostosować się do wytycznych zawartych w tej wersji, wykorzystując m.in. oficjalne narzędzia udostępniane przez organy rządowe. WCAG 2.2 zawiera dodatkowe kryteria (np. bardziej precyzyjne wytyczne dla urządzeń mobilnych), ale ich stosowanie pozostaje na razie dobrowolne.
Mamy jedyne w Polsce, dedykowane Biuro Obsługi Klienta, ze specjalistami ds. dostępności cyfrowej, dla podmiotów publicznych, które z nami współpracują.
