Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić wrażenia podczas przeglądania witryny. Część plików cookies, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce, ponieważ są konieczne do działania podstawowych funkcji witryny. Używamy również plików cookies stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookies będą przechowywane w przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również z nich zrezygnować, ale rezygnacja z niektórych z tych plików może mieć wpływ na wygodę przeglądania. Klikając „Przejdź do serwisu” udzielasz zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych dotyczących Twojej aktywności na naszej stronie. Dane są zbierane w celach zgodnych z naszą polityką prywatności. Zgoda jest dobrowolna. Możesz jej odmówić lub ograniczyć jej zakres klikając w „Preferencje cookies”. W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookies.
W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookie
Przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Umożliwiają Serwisowi zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie Serwisu, np. preferowany język lub region w którym znajduje się Użytkownik.
Pomagają zrozumieć, w jaki sposób różni Użytkownicy Serwisu zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych Użytkowników, a tym samym bardziej cenne dla wydawców, reklamodawców i strony trzecie (np. Google, Facebook).
Zapewnij sobie spokój. Spełnij ustawowy obowiązek.
Zadbaj o dostępność cyfrową swojej Instytucji.
Razem z nami powiedz STOP cyfrowemu wykluczeniu.
W 2025 roku w życie wchodzą przepisy, które znacząco zmienią podejście do projektowania i udostępniania usług cyfrowych w Polsce. Polski Akt o Dostępności to nie tylko formalność – to realne zobowiązanie do tworzenia stron, aplikacji i produktów przyjaznych dla wszystkich użytkowników, także tych ze szczególnymi potrzebami. Nowe regulacje obejmą nie tylko urzędy, ale również wiele firm i instytucji prywatnych. W tym artykule pokazujemy, czym dokładnie jest ten akt, kogo dotyczy i jak się do niego przygotować, by nie zostać zaskoczonym w kwestii dostępności cyfrowej.
Polski Akt o Dostępności to nowy, kompleksowy zbiór regulacji, który od 28 czerwca 2025 roku nakłada na firmy — obok instytucji publicznych — obowiązek zapewnienia dostępności produktów i usług. Wprowadza on wymogi, które dotychczas dotyczyły głównie urzędów i stron publicznych, rozszerzając zakres odpowiedzialności na sektor prywatny, zwłaszcza e‑commerce, technologie, bankowość i transport.
Opiera się on na już obowiązujących przepisach, takich jak Ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami i unijnej dyrektywie EAA (Europejski Akt o Dostępności). To właśnie EAA zostało przeniesione na kanwę polskiego prawodawstwa, tworząc Polski Akt o Dostępności.
Głównym celem tego zbioru regulacji jest usunięcie barier cyfrowych i fizycznych. Ma to szczególne znaczenie dla Ustawy o dostępności cyfrowej – czyli zobowiązania do zapewnienia dostępności stron, aplikacji, automatów i urządzeń. Polski Akt nie ogranicza się do Internetu — obejmuje również produkty, usługi, terminale płatnicze, bankomaty czy aplikacje mobilne.
Nowe prawo bazuje na standardzie WCAG 2.1 oraz organizacyjnych wymaganiach dyrektywy EAA, co oznacza wymóg automatycznej zgodności poziomu AA dla wszystkich cyfrowych rozwiązań. Oznacza to, że zgodność z WCAG staje się nie tylko zaleceniem, ale prawnym obowiązkiem — nie wyłącznie dla urzędów, ale także dla prywatnych przedsiębiorców (poza mikrofirmami).
Choć w przestrzeni publicznej mówi się o „nowej ustawie”, Polski Akt o Dostępności nie zastępuje stricte dotychczasowych przepisów. Stanowi ich uzupełnienie i rozszerzenie, a nie całkowitą rewolucję. W praktyce to kontynuacja i rozwinięcie zapisów, które obowiązują już od kilku lat, takich jak Ustawa o dostępności cyfrowej czy Ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
Do tej pory obowiązek zapewniania dostępności — w tym zgodności z WCAG 2.1 wytyczne — dotyczył głównie instytucji publicznych. Od 28 czerwca 2025 roku, wraz z wejściem w życie Polskiego Aktu o Dostępności, krąg podmiotów zostaje znacząco poszerzony.
Ustawa o Dostępności 2025, wprowadzająca postanowienia Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), obejmie również sektor prywatny — czyli m.in. banki, sklepy internetowe, operatorów telekomunikacyjnych, dostawców e-booków czy producentów urządzeń samoobsługowych (np. biletomatów i bankomatów). W praktyce oznacza to, że nie tylko urzędy, ale i prywatne firmy będą musiały przestrzegać zasad WCAG i projektować swoje usługi z myślą o dostępności.
Wchodząc w fazę implementacji Ustawy o dostępności cyfrowej, warto oprzeć działania na solidnym, czteroetapowym planie. Dzięki temu przygotujesz się do wdrożenia Polskiego Aktu o Dostępności i powiązanych przepisów w sposób uporządkowany i efektywny.
Zidentyfikuj, które elementy Twojej organizacji podlegają Polskiemu Aktu o Dostępności. Obejmuje on m.in. strony internetowe, aplikacje mobilne, bankomaty, terminale płatnicze czy sklepy online (EAA będzie obowiązywać od czerwca 2025 r.)
Co robić?
Przeprowadź wewnętrzny przegląd strony internetowej i aplikacji mobilnych. W kontekście wymagań, jakie wprowadza Polski Akt o Dostępności, warto spojrzeć na swoją witrynę oczami użytkownika z niepełnosprawnością — i potraktować to jako punkt wyjścia do dalszych działań.
Na co zwrócić uwagę?
Samodzielne przejrzenie witryny może okazać się niewystarczające, dlatego w tej kwestii oraz w całościowym wdrażaniu dostępności pomóc mogą profesjonalne firmy zewnętrzne, np. Dostępna Polska. Specjaliści z ich ramienia są w stanie o wiele szybciej i konkretniej wykrywać obszary do poprawy, a także rekomendować i wdrażać rozwiązania.
W wielu przypadkach wdrożenie Ustawy o dostępności cyfrowej można wesprzeć środkami zewnętrznymi. np. Program „Fundusze Europejskie dla dostępności” pomógł wielu samorządom wdrożyć dostępność cyfrową stron i aplikacji.
Jak skorzystać?
Wdrażanie dostępności to przemiana kulturowa — zespół musi wiedzieć, jak działać zgodnie z Ustawą o dostępności cyfrowej i standardami wsparcia EUR.
Co wdrożyć?
W realizacji zapisów Polskiego Aktu o Dostępności podniosłą rolę pełni system instytucji kontrolnych i nadzorczych. Ich zadaniem jest monitorowanie, wsparcie i egzekwowanie standardów dostępności. Poznaj główne podmioty oraz ich zakres odpowiedzialności – i dowiedz się, dlaczego są ważne.
Jako główny organ rynku, Prezes UKE nadzoruje wszystkie cyfrowe produkty i usługi objęte aktem — od stron internetowych przez aplikacje, po usługi telekomunikacyjne i urządzenia sieciowe. Dzięki swojej roli na rynku elektronicznym, ma narzędzia do kontroli i egzekucji wymagań dostępności. Jego zadania to: przyjmowanie zgłoszeń, prowadzenie postępowań administracyjnych i nakładanie kar w razie niezgodności.
PFRON pełni nadzór nad realizacją wymagań dot. dostępności, zwłaszcza w kontekście wsparcia osób z niepełnosprawnościami. Ma uprawnienia wydawania wytycznych dla podmiotów gospodarczych, monitorowania wdrożeń i wspierania programów, jak „Dostępność Plus”. PFRON to fundusz dedykowany osobom z niepełnosprawnościami – ich rola polega na ochronie praw tych osób, więc odpowiadają za to, by produkty i usługi były faktycznie dostępne.
To ciało eksperckie, które istnieje od 2019 roku i wspiera wdrażanie standardów dostępności, opiniując i doradzając w sprawach aktów prawnych i programów, również Polskiego Aktu o Dostępności. W skład Rady wchodzi zespół reprezentantów administracji, NGO, ekspertów i osób z niepełnosprawnościami. Dzięki temu ich rekomendacje odpowiadają realnym potrzebom i mogą wpływać na praktyczne rozwiązania.
Warto pamiętać o inspektoratach i samorządach, które kontrolują dostępność w kontekście realizowanych zadań publicznych. Podmioty, które otrzymują środki publiczne, zobowiązane są do stosowania dostępności — jednostki samorządowe mogą monitorować te realizacje, zwłaszcza w projektach dofinansowanych ze środków UE
Wdrażanie dostępności cyfrowej to ciągły proces, który w przypadku wielu podmiotów i organizacji może być czymś nowym, a przez to skomplikowanym. Ilość wątków, narzędzi i przepisów do pogodzenia może przytłoczyć, dlatego niezbędne jest wsparcie z zewnątrz. Dostępna Polska wyciąga w tym miejscu pomocną dłoń do wszystkich firmy i podmiotów publicznych, które chcą wziąć udział w transformacji cyfrowej i wprowadzeniu dostępności.
Dla naszych partnerów proponujemy kompleksowe usługi z zakresu doradztwa, opieki autorskiej i szkoleń dla personelu. Wybierając nas, masz pewność, że Twoja strona internetowa będzie nie tylko dostępna i zgodna ze standardem WCAG, lecz również spełnia wymagania BIP, RODO oraz posiada Deklarację Dostępności.
Bądź gotów na zmiany i nie daj się zaskoczyć. Stwórz otwarte na wszystkich środowisko cyfrowe i nie martw się regulacjami prawnymi. Dostępna Polska czuwa.
Mamy jedyne w Polsce, dedykowane Biuro Obsługi Klienta, ze specjalistami ds. dostępności cyfrowej, dla podmiotów publicznych, które z nami współpracują.
