Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić wrażenia podczas przeglądania witryny. Część plików cookies, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce, ponieważ są konieczne do działania podstawowych funkcji witryny. Używamy również plików cookies stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookies będą przechowywane w przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również z nich zrezygnować, ale rezygnacja z niektórych z tych plików może mieć wpływ na wygodę przeglądania. Klikając „Przejdź do serwisu” udzielasz zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych dotyczących Twojej aktywności na naszej stronie. Dane są zbierane w celach zgodnych z naszą polityką prywatności. Zgoda jest dobrowolna. Możesz jej odmówić lub ograniczyć jej zakres klikając w „Preferencje cookies”. W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookies.
W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookie
Przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Umożliwiają Serwisowi zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie Serwisu, np. preferowany język lub region w którym znajduje się Użytkownik.
Pomagają zrozumieć, w jaki sposób różni Użytkownicy Serwisu zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych Użytkowników, a tym samym bardziej cenne dla wydawców, reklamodawców i strony trzecie (np. Google, Facebook).
Zapewnij sobie spokój. Spełnij ustawowy obowiązek.
Zadbaj o dostępność cyfrową swojej Instytucji.
Razem z nami powiedz STOP cyfrowemu wykluczeniu.
Choć Ustawa o dostępności cyfrowej obowiązuje w Polsce od kilku lat, wciąż istnieją problemy ze skutecznym wdrażaniem konkretnych rozwiązań. Remedium może okazać się wsparcie partnerów, czyli specjalistycznych firm zajmujących się dostępnością cyfrową od A do Z. Sprawdź, jak wybrać najlepszy podmiot partnerski, czym powinien się charakteryzować oraz na jakich obszarach instytucje powinny skupić się najbardziej.
Choć Ustawa o dostępności cyfrowej obowiązuje od kilku lat, wiele podmiotów nadal nie wie, od czego zacząć albo — co gorsza — myśli, że w przypadku osób z niepełnosprawnościami wystarczy zainstalować „czytnik ekranu” i problem z głowy.
A to tak nie działa.
Dostępność cyfrowa to nie tylko kwestia technologii — to przede wszystkim świadomość, proces i zmiana podejścia. Wdrożenie dostępności cyfrowej wymaga zarówno technicznej wiedzy, jak i zrozumienia potrzeb różnych użytkowników, zwłaszcza osób z niepełnosprawnościami czy seniorów.
Z badania ewaluacyjnego „Ocena wdrażania Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami” z drugiej połowy zeszłego roku wynika, że większość podmiotów ma wciąż trudność z poprawnym rozumieniem, czym jest dostępność i jak ją realnie wdrażać. Brakuje specjalistycznej wiedzy, procedur, a często również odpowiedzialnych osób, które mogłyby koordynować cały proces. Dodatkowo, dostępność traktowana jest jako „dodatkowy obowiązek”, a nie integralna część działań.
Dlatego niezbędna jest współpraca takich instytucji z wyspecjalizowanymi podmiotami (partnerami) we audytach dostępności cyfrowej i jej wdrażaniu. Wybór odpowiedniej firmy w tym zakresie to wręcz decyzja strategiczna. Zajmować się ona bowiem będzie nie tylko wsparciem technologicznym, lecz również prawnym czy organizacyjnym na każdym etapie. Począwszy od analizy potrzeb, przez szkolenia zespołu, aż po implementację zmian i testy z użytkownikami.
Tacy eksperci pomogą też zinterpretować Ustawę o dostępności cyfrowej, która dla wielu brzmi jak zlepek techniczno-prawnych paragrafów. Dobry partner przetłumaczy ją na język codziennego działania: pokaże, co naprawdę musisz zmienić, co możesz zrobić od razu, a co warto zaplanować w dłuższej perspektywie.
Ze wspomnianego wcześniej raportu wynika, że specjaliści ds. dostępności cyfrowej powinni wspierać instytucje publiczne w kilku ważnych obszarach, które wymagają interwencji. Jest to przede wszystkim:
Wdrażanie dostępności cyfrowej nie jest więc jednorazowym zadaniem. To proces, który wymaga świadomego i długofalowego podejścia. A to znaczy, że bez odpowiedniego wsparcia — po prostu się nie uda.
Skoro już wiemy, że wprowadzenie dostępności cyfrowej to nie tylko dobry uczynek, ale konkretny obowiązek wynikający z Ustawy o dostępności cyfrowej, czas przyjrzeć się temu, jak mądrze wybrać partnera, który pomoże w realizacji tego zadania. Bo — nie oszukujmy się — nie każdy, kto „robi audyty”, faktycznie wie, jak powinno wyglądać skuteczne wdrożenie dostępności cyfrowej w 2025 roku.
Jednym z częstszych błędów, na które zwracają uwagę eksperci, jest przekonanie, że dostępność można sprawdzić raz, szybko, tanio i „odhaczyć”. Tymczasem jest to coś, co trzeba zrozumieć, zaplanować i regularnie rozwijać.
Dlatego wybierając podmiot do wprowadzenia dostępności cyfrowej, nie kieruj się tylko cennikiem czy błyszczącą stroną internetową. Zamiast tego zapytaj:
Zgodnie z wnioskami z raportu, jednym z największych problemów instytucji publicznych jest brak zespołu o odpowiednich kompetencjach. I właśnie dlatego zewnętrzny partner powinien być nie tylko ekspertem od standardów WCAG, ale także edukatorem, doradcą i... trochę psychologiem. Dlaczego?
Bo ludzie boją się zmian. Zwłaszcza tych, które brzmią technicznie i „dla informatyków”. Dobry specjalista nie tylko wykryje błędy, ale też wyjaśni redaktorowi, jak napisać tekst przystępny dla czytnika ekranu, grafikowi — jak zadbać o kontrast i alternatywę tekstową, a osobie odpowiedzialnej za zamówienia — jak wpisać wymagania dostępności do SIWZ (Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia).
Liczą się więc umiejętności miękkie: komunikacja, tłumaczenie z języka specjalistycznego na codzienny, a także... cierpliwość.
W 2025 roku rynek narzędzi wspierających wdrażanie dostępności cyfrowej jest szeroki — ale niestety wiele z nich daje złudne poczucie, że „już jest dobrze”. Wybierając partnera, zwróć uwagę, czy korzysta z:
Dobrze, jeśli taki podmiot zostawia po sobie nie tylko raport, ale i konkretne narzędzia do samodzielnego działania.
Wybór odpowiedniego wykonawcy testów dostępności cyfrowej to jeden z najtrudniejszych etapów całego procesu. Instytucje publiczne bardzo często wskazują, że brakuje im kompetencji, aby ocenić jakość usług związanych z dostępnością, a co za tym idzie — również jakość wykonawców .
Trudność sprawia już samo przygotowanie zapytania ofertowego. Z danych zebranych w badaniu postępów wdrażania dostępności wynika, że instytucje nie mają jasności, co powinno się znaleźć w takim zapytaniu ani jakimi kryteriami oceniać oferty. Problemem jest też to, że dostępność cyfrowa wciąż nie jest postrzegana jako usługa wysokospecjalistyczna, co skutkuje powierzaniem zadań niedoświadczonym firmom.
Zbyt często wykonawcy realizują usługi w oderwaniu od realnych potrzeb użytkowników z niepełnosprawnościami. Zdarza się, że raporty z audytów dostępności cyfrowej są nieczytelne, mają formę tabeli kontrolnej, zamiast zawierać opisy kontekstu problemu i jego wpływu na użytkowników. Brakuje również wsparcia dla instytucji już po zakończeniu audytu. Tymczasem dobre praktyki mówią jasno: współpraca z wykonawcą powinna być procesem, a nie jednorazową usługą.
Instytucje oczekują od dostawców testów dostępności nie tylko kompetencji technicznych, ale też umiejętności komunikacyjnych, zrozumienia kontekstu pracy sektora publicznego oraz elastyczności. Szczególnie wysoko cenione są działania edukacyjne, które budują świadomość i kompetencje po stronie zamawiającego.
Od czerwca tego roku na mocy Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług katalog podmiotów objętych wymogami dostępności zostanie rozszerzony. Znajdą się w nim również m.in.:
Wszystkie ww. podmioty potrzebują solidnego wsparcia i doradztwa w zakresie tworzenia rozwiązań zgodnych ze standardem WCAG. I w tym miejscu pojawia się Dostępna Polska – partner wszystkich tych, którzy chcą tworzyć otwarte środowiska cyfrowe.
Dostępna Polska to marka, która od 15 lat wdraża dostępność w instytucjach publicznych. Zaufało nam już ponad 150 podmiotów, w których przeprowadziliśmy szkolenia, w tym sądów, prokuratur, samorządów oraz związków sportowych. Na swoim koncie mamy ponad 400 stron www zgodnych ze standardem WCAG i BIP.
Jako kompleksowy partner instytucji publicznych wspieramy je na każdym etapie wprowadzania dostępności, oferując pakiety 360°. Dzięki nam zapewnisz sobie spokój i spełnisz ustawowy obowiązek.
Wybierając Dostępną Polskę jako podmiot partnerski we wdrażaniu dostępności cyfrowej zyskasz dostęp do:
Umów się na bezpłatne konsultacje z naszymi specjalistami i powiedz STOP cyfrowemu wykluczeniu!
Mamy jedyne w Polsce, dedykowane Biuro Obsługi Klienta, ze specjalistami ds. dostępności cyfrowej, dla podmiotów publicznych, które z nami współpracują.
