Jak dostosować treści cyfrowe do potrzeb starszych użytkowników?

Starzejące się społeczeństwo oznacza, że w przyszłości czeka nas wzrost liczby seniorów korzystających z rozwiązań cyfrowych. Aby ułatwić im korzystanie z usług i produktów digitalowych, niezbędne jest wdrażanie standardów, które mają na celu poprawienie dostępności cyfrowej. W ten sposób redukuje się ilość barier, na które mogą natrafić osoby starsze w sieci. Dowiedz się więcej na temat standardów dostępności oraz tego, jak wdrożyć ją na swojej stronie www. 

Aktywność seniorów w sieci

Aktywność seniorów w sieci każdego roku staje się coraz bardziej widoczna i istotna. Choć niektórzy mogą być zaskoczeni, faktem jest, że osoby starsze coraz chętniej korzystają z internetu i wszystkich możliwości, jakie stwarza. Z najnowszych badań wynika, że seniorzy stanowią już około 30% użytkowników sieci, a ta liczba stale rośnie.

Co więc seniorzy najczęściej robią w sieci? Ich aktywność jest bardzo zróżnicowana. Coraz częściej można ich spotkać na portalach społecznościowych, gdzie dzielą się doświadczeniami, fotografiami z podróży czy kontaktują się ze znajomymi i rodziną. Nie brakuje także seniorów, którzy regularnie czytają wiadomości online, śledzą bieżące wydarzenia czy interesują się kulturą i sztuką dostępną w sieci.

Jednak, aby zrozumieć pełny obraz aktywności seniorów w sieci, musimy także poznać ich pragnienia i potrzeby. Dla wielu z nich internet stał się sposobem na pozostanie w kontakcie z bliskimi, zwłaszcza gdy mieszkają daleko od siebie. Dzięki komunikatorom internetowym czy aplikacjom do wideokonferencji seniorzy mogą rozmawiać ze swoimi wnukami czy przyjaciółmi w dowolnym momencie, co często staje się dla nich bardzo ważne.

Wiele osób starszych korzysta także z internetu jako źródła wiedzy i rozrywki. Pragną być na bieżąco z wydarzeniami świata, ale także chcą poszerzać zainteresowania i pasje. Dlatego coraz więcej seniorów przegląda strony internetowe z artykułami, blogami czy kursami online, aby nieustannie się rozwijać i uczyć.

Jednakże, aby w pełni korzystać z dobrodziejstw internetu, seniorzy potrzebują odpowiedniego wsparcia i dostosowania. Test dostępności cyfrowej staje się coraz bardziej istotny, aby zapewnić osobom starszym łatwy i wygodny dostęp do treści online. Projektowanie stron internetowych dostosowanych do potrzeb seniorów staje się więc nie tylko kwestią wygody, ale także sprawiedliwości społecznej.

Największe bariery dla seniorów w przestrzeni internetowej

Seniorzy często napotykają na różnorodne bariery uniemożliwiające im pełne korzystanie z internetu oraz produktów usług cyfrowych. Test dostępności cyfrowej wskazuje na szereg problemów, z którymi osoby starsze mogą się borykać. Utrudniają one swobodny dostęp do treści online oraz wykonywanie czynności w przestrzeni internetowej.

Jedną z najczęstszych barier dla seniorów jest brak umiejętności obsługi technologii oraz nieznajomość nowoczesnych narzędzi internetowych. Wielu osobom starszym trudno jest przyswoić sobie złożone interfejsy aplikacji stron internetowych, co może prowadzić do frustracji i zniechęcenia do korzystania. Brak znajomości języka technicznego oraz niemożność poradzenia sobie w sytuacjach problematycznych stanowią poważne przeszkody dla seniorów.

Kolejną istotną barierą jest lęk przed technologią oraz obawa przed popełnieniem błędu. Wielu seniorów boi się korzystać z internetu z obawy przed wirusami komputerowymi, oszustwami internetowymi czy utratą danych osobowych. Ten lęk często wynika z niezrozumienia działania technologii oraz braku zaufania do cyfrowego świata. 

Inną istotną barierą dla seniorów są również ograniczenia fizyczne, takie jak problemy ze wzrokiem, słuchem czy motoryką. Tego typu dolegliwości utrudniają zdolność do korzystania z urządzeń elektronicznych, a tym samym z produktów oraz usług cyfrowych. Zmniejszona ostrość wzroku może sprawiać trudności w czytaniu małych napisów na ekranie komputera lub smartfona. Natomiast pogorszenie słuchu może uniemożliwiać korzystanie z interaktywnych elementów stron internetowych. Z kolei problemy z motoryką mogą sprawić, że obsługa myszki i klawiatury stanie się utrudniona, co znacznie ogranicza możliwości seniorów poruszania się w przestrzeni internetowej.

Warto również zwrócić uwagę na problem dostępności samych nośników oraz urządzeń fizycznych. W niektórych regionach seniorzy mogą mieć ograniczony dostęp do internetu z powodu braku infrastruktury sieciowej bądź wysokich kosztów usług internetowych. 

Dostępność cyfrowa dla seniorów – jak tworzyć przyjazne witryny www?

W dobie coraz większej integracji cyfrowej ważne jest, aby witryny internetowe były dostępne dla wszystkich użytkowników, bez względu na wiek czy umiejętności techniczne. Test  dostępności cyfrowej staje się nieodłącznym elementem projektowania stron internetowych. Ma on szczególne znaczenie zwłaszcza w kontekście seniorów, którzy często potrzebują specjalnego podejścia. Dostępność cyfrowa dla ludzi starszych to nie tylko kwestia etyki, ale także praktyczności i biznesowej inteligencji. Jak więc tworzyć przyjazne serwisy oraz produkty i usługi cyfrowe dla seniorów?

Przede wszystkim należy pamiętać o prostocie i intuicyjności interfejsu. Dla osób starszych, które nie są biegłe w obsłudze technologii, ważne jest, aby strona była łatwa w nawigacji i zrozumiała. Przestrzeganie zasad czytelności, klarowności i prostoty graficznej może znacznie ułatwić korzystanie z witryny.

Następnie, wielkość tekstu i kontrast są kluczowymi elementami. Wiek może wpływać na pogorszenie wzroku. Dlatego ważne jest, aby tekst był czytelny i łatwy do odczytania. Zaleca się używanie większego fontu oraz zapewnienie odpowiedniego kontrastu między poszczególnymi akapitami a tłem, co poprawia czytelność dla osób starszych.

Ważnym aspektem jest także responsywność strony. Seniorzy często korzystają z różnych urządzeń, takich jak smartfony czy tablety. Dlatego istotne jest, aby witryna była dostosowana do różnych rozmiarów ekranów i działała sprawnie na każdym urządzeniu.

Warto również ograniczyć ilość animacji i efektów wizualnych, które mogą być niezrozumiałe lub irytujące dla osób starszych. Prosta i spokojna estetyka może być bardziej atrakcyjna i funkcjonalna dla seniorów.

Przykładowe rozwiązania, które mogą być mile widziane przez osoby starsze, to także opcje personalizacji, takie jak możliwość zmiany rozmiaru fontu czy dostosowanie kolorów interfejsu do preferencji użytkownika. Dodatkowo, pomocne są także interaktywne instrukcje czy wsparcie techniczne dostępne na stronie, które mogą pomóc seniorom w przypadku problemów z nawigacją czy korzystaniem z funkcji witryny.

Sprawdź, czy z Twojej strony mogą skorzystać seniorzy – audyt dostępności cyfrowej Dostępna Polska

Jeżeli oferujesz produkty lub usługi cyfrowe, a w Twojej grupie docelowej znajdują się seniorzy, koniecznie przemyśl wdrożenie standardów dostępności. Dzięki nim zyskasz nowych użytkowników oraz zapewnisz równe traktowanie wszystkim swoim odbiorcom. Standardy dostępności cyfrowej mogą się dla wielu wydawać czarną magią, dlatego w tym miejscu pojawiamy się my – doświadczeni specjaliści w zakresie dostępności cyfrowej i standardu WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) –  Dostępna Polska.

W ramach niego przeprowadzamy transformację stron, produktów cyfrowych i usług w taki sposób, aby były one dostępne dla wszystkich. Oferujemy naszym Klientom specjalny pakiet dostępności cyfrowej 360. Dedykowany jest on zarówno instytucjom publicznym, jak i podmiotom prywatnym. W ramach niego wdrażamy międzynarodowy standard WCAG.

W skład pakietu 360 wchodzi m.in.:

• audyt dostępności cyfrowej (mapowanie stanu faktycznego, plan wdrożenia dostępności);
• tworzenie dostępnej strony www (zgodnej ze standardami WCAG, BIP, RODO oraz posiadającej Deklarację Dostępności);
• opiekę autorską (dedykowane indywidualnie moduły, system wsparcia i doradztwa technicznego oraz merytorycznego);
• szkolenia ze standardów WCAG (dla koordynatorów, redaktorów i administratorów).

Wkrocz do świata dostępności cyfrowej razem z Dostępną Polską i już dziś umów się na bezpłatną konsultację!