Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić wrażenia podczas przeglądania witryny. Część plików cookies, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce, ponieważ są konieczne do działania podstawowych funkcji witryny. Używamy również plików cookies stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookies będą przechowywane w przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również z nich zrezygnować, ale rezygnacja z niektórych z tych plików może mieć wpływ na wygodę przeglądania. Klikając „Przejdź do serwisu” udzielasz zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych dotyczących Twojej aktywności na naszej stronie. Dane są zbierane w celach zgodnych z naszą polityką prywatności. Zgoda jest dobrowolna. Możesz jej odmówić lub ograniczyć jej zakres klikając w „Preferencje cookies”. W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookies.
W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookie
Przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Umożliwiają Serwisowi zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie Serwisu, np. preferowany język lub region w którym znajduje się Użytkownik.
Pomagają zrozumieć, w jaki sposób różni Użytkownicy Serwisu zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych Użytkowników, a tym samym bardziej cenne dla wydawców, reklamodawców i strony trzecie (np. Google, Facebook).
Zapewnij sobie spokój. Spełnij ustawowy obowiązek.
Zadbaj o dostępność cyfrową swojej Instytucji.
Razem z nami powiedz STOP cyfrowemu wykluczeniu.
W 2025 roku wiele firm i instytucji stanie przed obowiązkiem dostosowania swoich usług cyfrowych do nowych unijnych regulacji. Warto więc wiedzieć, czym właściwie różnią się EAA a WCAG – i jak przełożyć te skróty na konkretne działania. W tym artykule wyjaśniamy, czym jest Europejski Akt o Dostępności, czym są standardy WCAG 2.1 i 2.2, oraz jak się one ze sobą łączą. Znajdziesz tu także obrazową tabelę porównawczą, proste case study i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli chcesz przygotować swoją stronę, sklep lub aplikację zgodnie z przepisami i uniknąć kar – ten tekst to praktyczne kompendium.
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to zestaw międzynarodowych wytycznych dotyczących tworzenia dostępnych stron internetowych i aplikacji cyfrowych. Standard opracowany został przez organizację W3C (World Wide Web Consortium), a jego celem jest zapewnienie, aby każda osoba – niezależnie od sprawności – mogła bez barier korzystać z treści publikowanych online. Wytyczne WCAG obejmują takie obszary jak: kontrast kolorów, dostępność formularzy, możliwość nawigacji klawiaturą, zrozumiałość językowa, struktura nagłówków czy opisy alternatywne grafik.
W praktyce WCAG 2.1 i WCAG 2.2 są wersjami rozwijającymi te standardy – dodają nowe kryteria, uwzględniając np. użytkowników mobilnych czy osoby z trudnościami poznawczymi. To dokumenty techniczne, które zawierają konkretne wymagania podzielone na trzy poziomy: A, AA i AAA. W Polsce obowiązującym poziomem jest AA, czyli kompromis pomiędzy pełną dostępnością a realnością wdrożenia w instytucjach i firmach.
EAA, czyli Europejski Akt o Dostępności (ang. European Accessibility Act), to dyrektywa przyjęta przez Parlament Europejski i Radę Unii Europejskiej w 2019 roku. Jej pełna nazwa to Dyrektywa (UE) 2019/882, a jej celem jest ujednolicenie przepisów dotyczących dostępności produktów i usług cyfrowych na terenie całej Unii Europejskiej. Powiązanie aktu i standardu sprawia, że wiele firm zaczyna interesować się nie tylko technicznymi aspektami, ale też prawnym obowiązkiem dostępności.
Europejski Akt o Dostępności dotyczy nie tylko instytucji publicznych, ale także podmiotów prywatnych – w tym sklepów internetowych, banków, operatorów transportu czy firm telekomunikacyjnych. Co ważne, EAA a WCAG to dwa różne narzędzia: EAA określa co musi być dostępne, a WCAG podpowiada jak to osiągnąć. Dzięki temu możliwe jest praktyczne wdrażanie zapisów aktu w sposób zgodny z obowiązującymi standardami.
W Polsce przepisy wynikające z EAA zaczęły obowiązywać w czerwcu tego roku, a za ich wdrożenie odpowiadają m.in. przedsiębiorcy świadczący usługi cyfrowe szerokiemu gronu odbiorców. W tym kontekście znajomość powiązań typu EAA vs WCAG staje się nie tylko potrzebna, ale wręcz niezbędna dla prawidłowego funkcjonowania biznesu zgodnie z przepisami.
Sprawdź też: Jak wdrożyć EAA w Wordpress?
Choć pojęcia EAA i WCAG często występują razem, nie są tym samym i nie można ich stosować zamiennie. Europejski Akt o Dostępności określa kto i co ma obowiązek udostępnić, natomiast WCAG wskazuje jak konkretnie to zrobić i co może być przydatne. W praktyce funkcjonują one razem: jeden nadaje ramy prawne, drugi zapewnia konkretne narzędzia do wdrożenia dostępności.
Poniżej prezentujemy tabelę, która zestawia najważniejsze różnice i podobieństwa między tymi dokumentami:
| Cecha | Europejski Akt o Dostępności (EAA) | Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) |
| Rodzaj dokumentu | Akt prawny (dyrektywa UE) | Standard techniczny opracowany przez W3C |
| Obowiązkowość | Obowiązkowy w UE dla określonych podmiotów (od 2025 r.) | Obowiązkowy tam, gdzie wskazuje na to prawo krajowe (np. ustawa w Polsce) |
| Dla kogo? | Firmy i instytucje oferujące produkty i usługi cyfrowe na rynku UE | Twórcy stron, aplikacji i dokumentów – jako narzędzie do ich wdrażania |
| Co reguluje? | Wskazuje, co musi być dostępne i kto ma obowiązek to zapewnić | Określa, jak technicznie zapewnić dostępność treści cyfrowych |
| Zakres zastosowania | Usługi cyfrowe: e-commerce, bankowość, transport, e-booki, automaty biletowe | Strony internetowe, aplikacje, dokumenty PDF |
| Wersje odniesienia | WCAG 2.1, w przyszłości 2.2 | Istnieją wersje 2.0, 2.1 i 2.2, każda z własnym zakresem i poziomem szczegółowości (2.2 jeszcze nie obowiązuje w Polsce) |
| Poziom techniczny | Ogólny i ramowy – wymaga interpretacji i wdrożenia na poziomie krajowym | Bardzo szczegółowy i testowalny – każdy punkt można sprawdzić |
| Relacja między nimi | EAA wskazuje WCAG jako narzędzie do realizacji wymagań dostępności | WCAG wspiera wdrażanie EAA od strony praktycznej |
W praktyce dostępności cyfrowej coraz częściej pojawia się pytanie: czy obowiązuje WCAG 2.1, czy już WCAG 2.2? Obie wersje standardu mają wspólny fundament, ale różnią się szczegółami. Największe znaczenie ma to, jak te wersje łączą się z wymaganiami Europejskiego Aktu o Dostępności, czyli EAA.
Obecnie – zarówno w Polsce, jak i w większości krajów UE – obowiązującym standardem pozostaje WCAG 2.1 na poziomie AA. To właśnie ten poziom i ta wersja są bezpośrednio wskazywane w krajowych ustawach o dostępności cyfrowej. W kontekście EAA WCAG 2.1 stanowi więc oficjalny punkt odniesienia – spełnienie tego standardu jest uznawane za wystarczające, by zrealizować podstawowe wymogi aktu prawnego.
WCAG 2.2 to nowsza wersja opublikowana przez W3C w październiku 2023 roku. Wprowadza dziewięć dodatkowych kryteriów, z których wiele dotyczy osób z trudnościami poznawczymi oraz użytkowników mobilnych. Mimo że WCAG 2.2 nie jest jeszcze formalnie przywoływane w aktach prawnych, wiele firm i instytucji już teraz traktuje tę wersję jako rozszerzony standard przyszłości. To rozsądne podejście – pozwala przygotować się do nadchodzących wymogów, zanim staną się one obowiązkiem.
W kontekście porównań takich jak EAA vs WCAG, warto pamiętać: EAA nie narzuca konkretnej wersji standardu, ale zaleca korzystanie z uznanych wytycznych technicznych. Obecnie jest to WCAG 2.1, ale w najbliższych latach – zgodnie z trendami europejskimi – może nastąpić przejście na 2.2, szczególnie tam, gdzie zależy nam na pełniejszej dostępności usług mobilnych.
Wyobraźmy sobie właściciela sklepu internetowego, który sprzedaje produkty użytkowe, np. suplementy diety czy kosmetyki. Od czerwca 2025 r. jest on objęty przepisami Europejskiego Aktu o Dostępności, czyli EAA. To oznacza, że jego e-sklep musi być dostępny cyfrowo – zarówno dla osób z niepełnosprawnościami wzroku, ruchu, jak i seniorów czy użytkowników korzystających z ekranów dotykowych. EAA WCAG to zestawienie, które w tym przypadku staje się podstawowym drogowskazem.
Z punktu widzenia EAA, właściciel ma obowiązek zapewnić, że klient z niepełnosprawnością może: zarejestrować się w serwisie, przeczytać opisy produktów, dodać je do koszyka, skorzystać z filtrów i dokonać zakupu – wszystko bez barier. Ale EAA nie mówi, jak dokładnie to zrobić. Tu pojawia się WCAG.
WCAG 2.1 dostarcza konkretnych, mierzalnych wytycznych, dzięki którym sklep może ten obowiązek spełnić. Przykłady? Teksty alternatywne (alt) dla zdjęć produktów, odpowiedni kontrast przycisków „Kup teraz”, dostępność formularza zamówienia dla klawiatury, możliwość zmiany rozmiaru tekstu bez utraty funkcjonalności. Właściciel sklepu, korzystając ze standardu, może krok po kroku sprawdzić, czy jego strona spełnia wymagania.
W efekcie EAA vs WCAG to nie konflikt, ale uzupełnienie. Dopiero ich wspólne zastosowanie gwarantuje, że sklep internetowy będzie naprawdę dostępny – nie tylko na papierze, ale przede wszystkim dla każdego użytkownika.
Pojęcia z zakresu dostępności wciąż Ci się mylą? Nie możesz dojść do ładu ze zbyt dużą ilością wytycznych, norm i dokumentów? Spokojnie, Dostępna Polska się tym zajmie. Działamy na rynku dostępności od lat, wdrażając ją skutecznie w urzędach, sądach, prokuraturach i podmiotach samorządowych.
W ramach której przedstawimy Ci ofertę kompleksowej obsługi 360°. W ramach niej uzyskasz wsparcie przy tworzeniu zgodnej z WCAG strony www, a także dostęp do unikalnego w skali kraju HelpDesku, za pomocą którego będziesz mógł zgłaszać bieżące problemy z dostępnością.
Zebraliśmy tutaj najczęściej zadawane pytania odnośnie WCAG i EAA, które rozwieją Twoje wątpliwości odnośnie dostępności cyfrowej i skutecznego jej wdrażania.
Nie, Europejski Akt o Dostępności (EAA) nie zastępuje WCAG, ponieważ oba dokumenty pełnią inne funkcje. EAA to akt prawny Unii Europejskiej, który nakłada obowiązki dostępności cyfrowej na określone produkty i usługi w sektorze publicznym i prywatnym. Z kolei WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to techniczny standard, który opisuje, jak te obowiązki spełnić. W praktyce EAA a WCAG są komplementarne – pierwszy mówi „co”, drugi „jak”. Wdrożenie EAA wymaga zastosowania WCAG jako narzędzia realizacji tych przepisów.
Nie, zakres EAA jest znacznie szerszy niż tylko strony internetowe. Europejski Akt o Dostępności obejmuje również aplikacje mobilne, e-booki, automaty biletowe, bankomaty, usługi e-commerce, systemy płatności, produkty elektroniczne i wiele innych rozwiązań cyfrowych. Strony internetowe to tylko jeden z wielu elementów, który musi być dostępny zgodnie z przepisami. W tym kontekście EAA WCAG 2.1, a w przyszłości EAA WCAG 2.2 są wskazywane jako punkty odniesienia dla zapewnienia technicznej zgodności. Oznacza to, że organizacje muszą myśleć o dostępności całościowo, nie tylko w zakresie stron www.
Obecnie obowiązującą wersją wskazywaną w przepisach krajowych (np. w Polsce) jest WCAG 2.1, zazwyczaj na poziomie AA. To ta wersja jest formalnie wymagana w kontekście zgodności z ustawami o dostępności cyfrowej i w odniesieniu do podstawowych wymogów wynikających z EAA. Jednak WCAG 2.2 – opublikowany w październiku 2023 roku – zawiera dodatkowe kryteria, które zwiększają dostępność dla użytkowników mobilnych i osób z trudnościami poznawczymi. Choć standard ten jeszcze nie obowiązuje formalnie, coraz więcej firm i instytucji wdraża już teraz nowe wytyczne, przygotowując się na przyszłe regulacje i wyższą jakość użyteczności.
Mamy jedyne w Polsce, dedykowane Biuro Obsługi Klienta, ze specjalistami ds. dostępności cyfrowej, dla podmiotów publicznych, które z nami współpracują.
