Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić wrażenia podczas przeglądania witryny. Część plików cookies, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce, ponieważ są konieczne do działania podstawowych funkcji witryny. Używamy również plików cookies stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookies będą przechowywane w przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również z nich zrezygnować, ale rezygnacja z niektórych z tych plików może mieć wpływ na wygodę przeglądania. Klikając „Przejdź do serwisu” udzielasz zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych dotyczących Twojej aktywności na naszej stronie. Dane są zbierane w celach zgodnych z naszą polityką prywatności. Zgoda jest dobrowolna. Możesz jej odmówić lub ograniczyć jej zakres klikając w „Preferencje cookies”. W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookies.
W każdej chwili możesz modyfikować udzielone zgody w zakładce: polityki cookies — ustawienia cookie
Przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Umożliwiają Serwisowi zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie Serwisu, np. preferowany język lub region w którym znajduje się Użytkownik.
Pomagają zrozumieć, w jaki sposób różni Użytkownicy Serwisu zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych Użytkowników, a tym samym bardziej cenne dla wydawców, reklamodawców i strony trzecie (np. Google, Facebook).
Zapewnij sobie spokój. Spełnij ustawowy obowiązek.
Zadbaj o dostępność cyfrową swojej Instytucji.
Razem z nami powiedz STOP cyfrowemu wykluczeniu.
Anonimizacja zgłoszeń oraz dostępność cyfrowa to dwie najważniejsze cechy, jakie powinna mieć każda platforma dla sygnalistów. Dzięki nim każdy zatrudniony może czuć się pewnie i bezpiecznie, niezależnie od tego, jakie nieprawidłowości i naruszenia zgłasza. Jednak nie wszystkie rozwiązania i narzędzia dla sygnalistów posiadają tego typu cechy. Na pomoc przychodzi oprogramowanie Dostępnej Polski – ForSignals.
Sygnaliści często obawiają się reperkusji ze strony pracodawcy czy otoczenia, dlatego zapewnienie im pełnej anonimowości jest fundamentem zaufania do systemu zgłaszania. Gdyby tożsamość takiej osoby została odkryta, mogłoby to skutkować zwolnieniem, ostracyzmem, a nawet pozwami sądowymi. Dlatego platformy dla sygnalistów muszą zapewniać, że ich dane nie zostaną ujawnione, zarówno na etapie składania zgłoszenia, jak i w późniejszym procesie obsługi.
Jednak anonimowość w praktyce może być trudna do zagwarantowania. Technologie takie jak śledzenie adresów IP, ciasteczka (cookies) czy inne mechanizmy mogą potencjalnie umożliwić zidentyfikowanie sygnalistów. Z tego powodu ważne jest, aby platformy oferowały zabezpieczenia, takie jak szyfrowanie komunikacji, brak śledzenia użytkowników czy automatyczne anonimizowanie metadanych.
W trakcie wdrażania konkretnych rozwiązań, warto również pamiętać o dostępności cyfrowej, która powinna iść w parze z możliwością pozostania anonimowym. Dostępność oznacza, że każdy, bez względu na niepełnosprawność, wiek czy używane urządzenie, może skorzystać z platformy bez przeszkód. Sygnalista z zaburzeniami lub problemami wzrokowymi, słuchowymi lub ruchowymi powinien mieć taki sam dostęp jak pozostali użytkownicy. Można to osiągnąć projektując rozwiązania zgodne ze standardem WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
Przy wyborze platformy dla sygnalistów organizacje muszą zwrócić uwagę na kilka ważnych aspektów, które mają bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo danych, komfort użytkowników oraz zgodność z przepisami prawnymi.
Platforma musi gwarantować pełne szyfrowanie zarówno danych przesyłanych, jak i tych przechowywanych. Ważne jest również zabezpieczenie jej przed atakami cybernetycznymi, które mogą doprowadzić do wycieku informacji o sygnaliście. Należy sprawdzić, czy dostawca platformy posiada certyfikaty bezpieczeństwa, takie jak ISO/IEC 27001, oraz czy stosuje zaawansowane protokoły szyfrowania, np. TLS (Transport Layer Security).
Warto upewnić się, że system nie zbiera danych, które mogą pośrednio zdradzić tożsamość zgłaszającego, takich jak adres IP, lokalizacja czy informacje o urządzeniu, z którego dokonano zgłoszenia. Platformy mogą także oferować opcje anonimizacji zgłoszeń i zaszyfrowania treści przed przesłaniem do właściwych organów w firmie.
Wybór platformy powinien uwzględniać potrzeby wszystkich pracowników, w tym tych z niepełnosprawnościami. Powinna ona być intuicyjna, dostosowana do używania z czytnikami ekranu, umożliwiać nawigację za pomocą klawiatury oraz zapewniać dostępność treści w odpowiednich formatach.
Narzędzie do zgłaszania nadużyć powinno być intuicyjne i łatwe w obsłudze, zarówno dla sygnalistów, jak i dla osób zarządzających zgłoszeniami. Użytkownik nie powinien mieć problemów z odnalezieniem niezbędnych funkcji, a proces zgłaszania powinien być prosty i klarowny. Dobre platformy oferują różne formaty zgłoszeń: formularze, wideo, czy nawet nagrania głosowe, dostosowując się do preferencji użytkowników.
Dobrze zaprojektowane oprogramowanie dla sygnalistów powinno spełniać wszystkie wymagania prawne, takie jak te wynikające prawodawstwa polskiego, Dyrektywy UE w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa Unii oraz RODO (GDPR). Ważne jest, aby system zgłaszania był w pełni zgodny z regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności. Organizacje muszą mieć pewność, że wybrana platforma umożliwia bezpieczne przechowywanie informacji, zgodne z przepisami prawa i wewnętrznymi politykami firmy.
Platforma powinna umożliwiać wygodne zarządzanie zgłoszeniami, zapewniając przejrzystość procesu i możliwość łatwego monitorowania postępu w sprawie. Ważne jest, aby narzędzia raportowe były elastyczne i umożliwiały generowanie statystyk, a także analizowanie zgłoszeń pod kątem zgodności z przepisami.
Formularz zgłoszeń naruszeń prawa, zwłaszcza ten w cyfrowej formie, powinien być dostępny, aby każda osoba, niezależnie od swojej niepełnosprawności, mogła bez przeszkód złożyć zgłoszenie. Jeśli jest on zaprojektowany w sposób, który uniemożliwia jego obsługę osobom z różnymi ograniczeniami – np. wzrokowymi, słuchowymi, ruchowymi – firma lub instytucja naraża się na wykluczenie części potencjalnych sygnalistów. Taki brak dostępności może być także sprzeczny z przepisami prawa dotyczącymi równego dostępu.
Dostępność cyfrowa oznacza, że formularz zgłoszeniowy został zaprojektowany zgodnie ze standardem WCAG. Obejmuje to:
Najlepsze formularze posiadają prosty i przejrzysty układ, który pozwala na łatwe znalezienie przycisków akcji, np. “wyślij” oraz są podzielone na logiczne sekcje. Ponadto, ważne jest zastosowanie czytelnych etykiet w celu opisania poszczególnych pól, aby osoba wypełniająca wiedziała, jakie dane mają zostać wpisane. Dobrze również, jeśli formularz wyraźnie komunikuje błędny zapis danych lub brak wypełnionych rubryk czy elementów.
Każdy pracownik, współpracownik, a także osoba związana z organizacją powinna mieć możliwość zgłoszenia naruszenia prawa – zarówno w teorii, jak i w praktyce. Nowa ustawa o ochronie sygnalistów, zgodna z dyrektywą UE, stawia ten obowiązek, aby zapewnić dostępność odpowiednich kanałów zgłaszania. Prawo to ma na celu ochronę osób, które w dobrej wierze sygnalizują nadużycia, przyczyniając się do zwiększenia transparentności oraz uczciwości w funkcjonowaniu instytucji lub przedsiębiorstwa.
Szczególnie ważnym elementem nowej ustawy jest wymóg dostosowania systemów zgłaszania do wszystkich pracowników – niezależnie od ich stanowiska, fizycznych możliwości, czy poziomu technicznych umiejętności. Każdy, kto zauważy naruszenie, powinien mieć szansę to zgłosić w sposób anonimowy i bezpieczny.
Pełna dostępność mechanizmów zgłaszania naruszeń ma ogromne znaczenie dla prawidłowego funkcjonowania organizacji. Jeśli sygnaliści nie mają pewności, że mogą zgłosić nadużycia bez obaw o represje, nieprawidłowości mogą pozostać niewykryte, co negatywnie wpłynie na organizację – zarówno pod względem prawnym, jak i reputacyjnym.
Dzięki ustawie każda organizacja musi zapewnić, że:
Zapewnienie wszystkim możliwości zgłoszenia naruszenia prawa wzmacnia kulturę organizacyjną opartą na uczciwości i przejrzystości. Firmy i instytucje, które traktują poważnie zgłoszenia sygnalistów, budują zaufanie zarówno wśród pracowników, jak i klientów. Taki system działa również prewencyjnie – zatrudnieni wiedzą, że istnieje skuteczny mechanizm, który pozwoli im na sygnalizowanie nadużyć, co wpływa na zmniejszenie liczby naruszeń prawa wewnątrz organizacji.
Szukasz rozwiązania technologicznego, które łączy wysoką anonimowość z dostępnością cyfrową? Postaw na platformę ForSignals! To nowoczesne oprogramowanie do obsługi zgłoszeń naruszeń prawa zgodne ze standardem WCAG. Dzięki niemu zapewnisz w swojej organizacji kompleksową obsługę sygnalistów, realizując przy okazji wymagania RODO oraz wymogi dostępnościowe wynikające z Ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z dnia 4 kwietnia 2019.
Dzięki ForSignals zyskujesz narzędzie do:
Oprogramowanie zostało w całości zaprojektowane i wykonane przez Dostępną Polskę – markę wiodącą w kwestii dostępności podmiotów publicznych w Polsce. Z naszych usług korzysta ponad 80% polskich sądów oraz wiele instytucji publicznych z pozostałych sektorów. Zaprojektowaliśmy i oprogramowaliśmy już blisko 350 stron zgodnych ze standardem WCAG, BIP oraz RODO, a ForSignals to nasz najnowszy projekt.
Zaufaj profesjonalistom i sprawdź naszą ofertę.
Mamy jedyne w Polsce, dedykowane Biuro Obsługi Klienta, ze specjalistami ds. dostępności cyfrowej, dla podmiotów publicznych, które z nami współpracują.
